Политика конфиденциальности и обработки данных

Эта политика распространяется на обработку данных при посещении информационного сайта deploymac.com, чтении материалов о продуктах и узлах, обращении по общедоступному адресу электронной почты, а также регистрации, подтверждении личности, оформлении заказов, управлении устройствами, просмотре счетов и обращении в поддержку через консоль управления заказами.

На информационном сайте представлены облачные Mac, выделенные физические серверы, узлы, цены и инструкции. Консоль управления заказами отвечает за аутентификацию аккаунта, подтверждение заказа, сведения о передаче устройства, управление сроком аренды, счета и заявки в поддержку. Эти процессы выполняют разные функции, но необходимые записи могут связываться по идентификатору заказа, адресу электронной почты аккаунта или номеру заявки при идентификации одного пользователя, проверке заказа или решении технической проблемы.

Эта политика не заменяет правила конфиденциальности программ, репозиториев кода, задач сборки или сторонних сервисов, которые пользователь самостоятельно развертывает на своем облачном Mac. Пользователь должен самостоятельно убедиться, что обрабатываемый код, тестовые данные и результаты сборки получены законно и используются с надлежащими разрешениями.

В зависимости от конкретного этапа посещения сайта, оформления заказа или получения поддержки мы обрабатываем следующие категории данных и не требуем сведения, не относящиеся к текущему вопросу.

Журналы доступа и безопасности

Включают время запроса, посещенную страницу, сетевой адрес, статус ответа, идентификатор сеанса и записи о необычном доступе; используются для показа страниц, поиска неисправностей и выявления злоупотреблений.

Сведения об устройстве и браузере

Включают тип браузера, категорию операционной системы, языковые настройки, тип экрана и устройства, а также другие базовые технические сведения для проверки совместимости и адаптации интерфейса.

Консультации и поля форм

Включают контактный адрес электронной почты, назначение, целевой узел, предполагаемый срок аренды, параллелизм сборки, требования к памяти и SSD, а также сведения, добровольно указанные пользователем.

Данные аккаунта и заказа

Включают адрес электронной почты аккаунта, записи проверки, идентификатор заказа, выбранную модель, срок аренды, узел, дополнительные опции, статус заказа и необходимые записи о передаче.

Записи обращений в поддержку

Включают тему заявки, описание проблемы, время сбоя, узел, обезличенные журналы, выполненные действия, переписку и статус обработки проблемы.

Мы используем данные только при наличии четкой деловой цели и надлежащего основания. Основные цели включают:

• Предоставление услуг:показ материалов, создание аккаунта, сохранение выбранной конфигурации, подтверждение срока аренды и узла, передача сведений об устройстве и поддержание работы консоли.
• Подтверждение заказа:связывание платежных записей, идентификатора заказа и аккаунта, подтверждение модели, узла, дополнительных опций и статуса обработки заказа.
• Обработка обращений в поддержку:воспроизведение проблемы по конфигурации устройства, узлу, времени и выводу команд, документирование диагностики и ответ пользователю.
• Обеспечение безопасности:выявление необычных входов, автоматизированных злоупотреблений, вредоносных запросов и попыток несанкционированного доступа для защиты аккаунтов и сервисной среды.
• Улучшение документации:обобщение распространенных типов вопросов и исправление неясных или способных привести к ошибкам шагов в документации без раскрытия личности пользователей.
• Выполнение необходимых обязательств:хранение заказов, бухгалтерских, безопасностных и спорных материалов, необходимых по требованиям закона или деловой документации.

Если данные потребуется использовать для обработки, существенно отличающейся от первоначальной цели, мы сначала оценим новое основание и при необходимости предоставим пользователю дополнительные сведения или запросим разрешение.

Все заказы рассчитываются в USD. Сейчас доступны USDT-TRC20 и оплата картами Visa / Mastercard / Amex через Stripe; фактически доступный шлюз определяется консолью.

Для проверки заказов и ведения расчетов мы можем хранить сумму и валюту заказа, категорию способа оплаты, статус платежа, идентификатор транзакции, время создания и подтверждения, а также записи, необходимые для возврата или рассмотрения спора. При оплате картой полные платежные реквизиты, включая номер карты, обрабатываются соответствующим платежным процессом; мы получаем только результат и ограниченные справочные данные, необходимые для подтверждения заказа.

При оплате через USDT-TRC20 сама блокчейн-транзакция может быть общедоступной и доступной для поиска. Мы обрабатываем идентификатор транзакции, сумму, статус подтверждения и связь с заказом только в объеме, необходимом для проверки заказа, и не просим повторно отправлять в заявке сведения о кошельке, не относящиеся к проверке.

Сайт и консоль могут использовать необходимые Cookie или локальное хранилище для поддержания сеанса входа, сохранения состояния безопасности, запоминания языка и настроек интерфейса, а также предотвращения повторного ввода данных в рамках одного процесса. Отключение необходимых Cookie может помешать входу, управлению заказами или проверке безопасности.

Мы можем проводить базовый анализ трафика, чтобы понимать посещаемость страниц, страницы входа, категории устройств, ошибки загрузки и использование документации. Результаты используются для улучшения структуры страниц, совместимости и инструкций и не применяются для создания профилей, связанных с кодом или содержимым сборок на облачных Mac.

Пользователь может просматривать, удалять или ограничивать Cookie в настройках браузера, а также очищать сохраненные локально предпочтения. После очистки может потребоваться заново выбрать язык, сеанс или состояние интерфейса либо войти в аккаунт.

Мы не продаем пользовательские данные как отдельный товар. Только в объеме, необходимом для предоставления услуг, защиты безопасности, обработки платежей, выполнения обязательных требований или явно разрешенных пользователем действий мы передаем минимально необходимые данные обработчикам, отвечающим за соответствующие задачи.

Возможные категории обработки включают работу инфраструктуры, отправку электронной почты, обработку платежей, защиту безопасности, ведение журналов и диагностику неисправностей. Мы ограничиваем доступные поля целями обработки и регулируем такой доступ с помощью контроля прав, требований конфиденциальности и соглашений об обработке.

Если предоставление записей требуется по закону, мы проверим полномочия запрашивающей стороны, объем прав и категорию данных и, если это допускается, ограничим раскрытие. В отношении организационных аккаунтов уполномоченный администратор организации может в пределах своих прав просматривать сведения о заказах, устройствах и заявках этой организации.

Для разных категорий данных устанавливаются разные сроки хранения в зависимости от цели. Данные сеансов и временное состояние безопасности обычно хранятся только в течение времени, необходимого для работы функции; записи консультаций и заявок — в течение срока, нужного для решения вопроса, проверки и улучшения услуг; записи заказов, платежей и споров — в пределах сроков, установленных деловой документацией и обязательными требованиями.

После достижения цели обработки и при отсутствии необходимости в дальнейшем хранении мы удаляем, обезличиваем или ограничиваем дальнейшее использование данных. Записи в резервных копиях могут сохраняться в течение установленного цикла ротации, но доступ к ним ограничивается, а после завершения ротации они удаляются.

Мы применяем разграничение доступа, аутентификацию, журналы действий, проверку прав, защиту передачи данных и выявление необычной активности, чтобы снизить риск несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или утраты. Доступ к соответствующему объему данных имеют только сотрудники или компоненты систем, которым он необходим для выполнения обязанностей.

Пользователь также должен защищать данные для подтверждения аккаунта и учетные данные удаленного доступа и не размещать конфиденциальные сведения в общедоступных репозиториях, переписке или заявках без обезличивания. При обнаружении подозрительной активности аккаунта следует незамедлительно сменить учетные данные и отправить заявку через консоль.

Для предоставления облачных Mac в разных узлах, управления заказами и поддержки данные могут обрабатываться за пределами страны пользователя системами или порученными обработчиками, отвечающими за соответствующие задачи. Мы применяем необходимые меры защиты с учетом категории данных, цели обработки и прав доступа и ограничиваем доступ минимальным объемом, необходимым для предоставления услуг.

При применимых условиях пользователь может запросить копию данных, связанных с его аккаунтом, исправить неточные сведения, удалить больше не нужные данные, ограничить определенную обработку или возразить против способа обработки. Некоторые записи о заказах, безопасности или расчетах нельзя удалить немедленно из-за обязательных требований; в таком случае мы объясним объем ограничения и прекратим использование, не связанное с целью хранения.

При отправке запроса используйте адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и укажите тип запроса, идентификатор заказа или диапазон записей переписки. Для предотвращения выдачи себя за другого человека мы можем запросить подтверждение аккаунта, но не потребуем отправлять обычной почтой пароль удаленного доступа, закрытый ключ или другие конфиденциальные учетные данные.

К этой политике применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры, которые невозможно разрешить путем общения, могут быть переданы в компетентный суд соответствующей юрисдикции.

Эта политика вступает в силу 6 сентября 2026 г. Если существенно изменятся цели обработки данных, процессы продукта, платежные пути или описание прав пользователей, мы обновим версию и дату вступления в силу на этой странице и разместим уведомление об изменениях в подходящем месте.

По вопросам конфиденциальности пишите на support@deploymac.com. Пользователям с аккаунтом или заказом рекомендуется отправлять заявку через консоль и указывать идентификатор заказа, чтобы подтвердить личность и связать обращение с записями обработки.

В запросе укажите, к каким данным вы хотите получить доступ, внести исправления, удалить их или ограничить обработку. Мы оценим запрос с учетом полноты сведений, результата проверки личности, масштаба последствий и применимых обязательств и сообщим результат.