Politique de confidentialité et traitement des données

La présente politique s’applique au traitement des informations lors de l’accès au site de contenu deploymac.com, de la consultation des informations sur les produits et les nœuds, des demandes envoyées à l’adresse e-mail publique, ainsi que de l’inscription, de la vérification d’identité, de la commande, de la gestion des appareils, de la consultation des factures et des échanges avec le support dans le panneau de gestion des commandes.

Le site de contenu présente principalement les Mac dans le cloud, les machines physiques dédiées, les nœuds, les tarifs et la documentation technique. Le panneau de gestion des commandes gère l’authentification des comptes, la confirmation des commandes, les informations de livraison des appareils, la durée de location, la facturation et les tickets. Ces deux parcours ont des fonctions distinctes, mais certaines informations nécessaires peuvent être rapprochées au moyen de l’identifiant de commande, de l’adresse e-mail du compte ou du numéro de ticket pour identifier un même utilisateur, vérifier une commande ou résoudre un problème technique.

La présente politique ne remplace pas les règles de confidentialité applicables aux logiciels, dépôts de code, tâches de compilation ou services tiers que l’utilisateur déploie lui-même sur son Mac dans le cloud. L’utilisateur doit vérifier que les codes, données de test et artefacts de compilation traités proviennent d’une source légitime et sont utilisés avec les autorisations appropriées.

Selon l’étape nécessaire à la navigation, à la commande ou au support, nous traitons les catégories d’informations suivantes. Nous ne demandons pas de données sans rapport avec la demande en cours.

Journaux d’accès et de sécurité

Ils comprennent l’heure de la requête, la page consultée, l’adresse réseau, le statut de la réponse, l’identifiant de session et les traces d’accès anormaux. Ils servent à fournir les pages, diagnostiquer les incidents et détecter les abus.

Informations sur l’appareil et le navigateur

Elles comprennent le type de navigateur, la catégorie du système d’exploitation, la langue préférée, le type d’écran et d’appareil, ainsi que d’autres informations techniques de base destinées à vérifier la compatibilité et à adapter l’interface.

Demandes et champs de formulaire

Ils comprennent l’adresse e-mail de contact, l’usage prévu, le nœud souhaité, la durée de location estimée, le nombre de compilations simultanées, les besoins en mémoire et en SSD, ainsi que les informations saisies volontairement par l’utilisateur.

Informations liées au compte et à la commande

Elles comprennent l’adresse e-mail du compte, les traces de vérification, l’identifiant de commande, le modèle choisi, la durée de location, le nœud, les options, le statut de la commande et les informations de livraison nécessaires.

Historique des échanges avec le support

Il comprend le sujet du ticket, la description du problème, l’heure de l’incident, le nœud, les journaux expurgés, les opérations déjà tentées, les réponses et le statut de résolution.

Nous utilisons les informations uniquement pour des finalités professionnelles précises et sur une base appropriée, notamment pour :

• Fournir le service :afficher le contenu, créer un compte, enregistrer les choix de configuration, confirmer la durée de location et le nœud, transmettre les informations de l’appareil et maintenir les fonctions du panneau de contrôle.
• Vérifier la commande :associer les informations de paiement, l’identifiant de commande et le compte, puis confirmer le modèle, le nœud, les options et le statut de traitement de la commande.
• Traiter les demandes de support :reproduire les problèmes à partir de la configuration de l’appareil, du nœud, de l’heure et de la sortie des commandes, consigner le diagnostic et répondre à l’utilisateur.
• Assurer la sécurité :détecter les connexions anormales, les abus automatisés, les requêtes malveillantes et les tentatives d’accès non autorisées afin de protéger les comptes et l’environnement de service.
• Améliorer la documentation :regrouper les types de problèmes fréquents, clarifier les étapes ambiguës ou susceptibles d’entraîner une mauvaise manipulation, sans divulguer l’identité des utilisateurs.
• Respecter les obligations nécessaires :conserver les informations relatives aux commandes, à la comptabilité, à la sécurité et au traitement des litiges requises par les obligations applicables ou les besoins de tenue des dossiers.

Si nous devons utiliser des informations pour une finalité nettement différente de la finalité initiale, nous évaluerons au préalable la nouvelle base de traitement et fournirons, si nécessaire, des explications supplémentaires ou demanderons une autorisation.

Toutes les commandes sont réglées en USD. Les moyens disponibles sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) ; les options effectivement disponibles sont indiquées dans le panneau de contrôle.

Pour vérifier les commandes et gérer la comptabilité, nous pouvons conserver le montant, la devise, la catégorie du moyen de paiement, le statut du paiement, la référence de transaction, les dates de création et de confirmation, ainsi que les informations nécessaires aux remboursements ou aux litiges. Pour les paiements par carte bancaire, les données complètes de paiement, comme le numéro de carte, sont traitées par le processus de paiement concerné ; nous ne recevons que le résultat et les références limitées nécessaires à la confirmation de la commande.

Lors d’un paiement en USDT-TRC20, la transaction blockchain peut être consultable publiquement. Nous traitons, dans la mesure nécessaire à la vérification de la commande, l’identifiant de transaction, le montant, le statut de confirmation et les informations de rapprochement avec la commande. Nous ne demandons pas à l’utilisateur de transmettre à nouveau dans un ticket des informations de portefeuille sans rapport avec la vérification.

Le site et le panneau de contrôle peuvent utiliser des cookies nécessaires ou le stockage local pour maintenir la session, conserver l’état de sécurité, mémoriser la langue et les préférences d’interface et éviter de saisir plusieurs fois les mêmes informations dans un même parcours. La désactivation des cookies nécessaires peut empêcher la connexion, la gestion des commandes ou les contrôles de sécurité de fonctionner correctement.

Nous pouvons réaliser des analyses de trafic de base pour connaître la fréquentation des pages, les pages d’entrée, les catégories d’appareils, les erreurs de chargement et l’utilisation de la documentation. Ces résultats servent à améliorer la structure des pages, la compatibilité et les instructions, et ne servent pas à établir un profil lié au code ou au contenu des compilations présents sur le Mac dans le cloud.

Vous pouvez consulter, supprimer ou limiter les cookies dans les paramètres de votre navigateur et effacer les préférences enregistrées localement. Après cet effacement, la langue, la session ou l’état de l’interface peuvent nécessiter une nouvelle sélection ou connexion.

Nous ne vendons pas les informations des utilisateurs comme un produit indépendant. Nous ne fournissons que les informations strictement nécessaires aux sous-traitants chargés des fonctions correspondantes, et uniquement pour fournir le service, assurer la sécurité, traiter les paiements, respecter les obligations nécessaires ou répondre à une autorisation explicite de l’utilisateur.

Les catégories de traitement peuvent inclure l’exploitation de l’infrastructure, l’envoi d’e-mails, le traitement des paiements, la sécurité, les journaux et le diagnostic des incidents. Nous limitons les champs accessibles selon la finalité et encadrons les accès par des contrôles d’autorisation, des obligations de confidentialité et des accords de traitement.

Lorsque la loi impose de fournir des dossiers, nous vérifions l’identité du demandeur, l’étendue de ses droits et la catégorie d’informations concernée, puis limitons la divulgation dans la mesure permise. Pour les comptes d’organisation, un administrateur autorisé peut consulter, selon ses droits, les informations relatives aux commandes, appareils et tickets de cette organisation.

Les différentes informations sont conservées pendant des périodes adaptées à leur finalité. Les sessions et états de sécurité temporaires sont généralement conservés uniquement le temps nécessaire au fonctionnement ; les demandes et tickets sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement, à la vérification et à l’amélioration du service ; les données de commande, de paiement et de litige sont conservées pendant la durée requise par la tenue des dossiers et les obligations nécessaires.

Lorsque la finalité est atteinte et qu’aucune base nécessaire ne justifie une conservation supplémentaire, nous supprimons, anonymisons ou limitons l’utilisation des informations concernées. Les sauvegardes peuvent conserver certaines données pendant leur cycle de rotation prévu, avec un accès restreint, avant leur suppression à l’issue de ce cycle.

Nous appliquons notamment des contrôles d’accès par niveaux, l’authentification, des journaux d’activité, des revues d’autorisations, la protection des transmissions et la détection des anomalies afin de réduire les risques d’accès, de modification, de divulgation ou de perte non autorisés. Seuls les personnels ou composants système qui en ont besoin peuvent accéder aux données relevant de leur fonction.

Vous devez également protéger les informations d’authentification de votre compte et vos identifiants d’accès à distance, et éviter de coller des informations sensibles dans un dépôt public, une conversation ou un ticket non expurgé. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, modifiez rapidement vos identifiants et envoyez un ticket depuis le panneau de contrôle.

Pour fournir des Mac dans le cloud sur différents nœuds, gérer les commandes et assurer le support, les informations peuvent être traitées en dehors du lieu de résidence de l’utilisateur par les systèmes ou sous-traitants chargés des fonctions correspondantes. Nous appliquons les protections nécessaires selon la catégorie de données, la finalité et les autorisations d’accès, et limitons l’accès au strict nécessaire à la fourniture du service.

Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez demander une copie des informations liées à votre compte, la rectification des informations inexactes, l’effacement des données devenues inutiles, la limitation d’un traitement précis ou vous opposer à certaines modalités de traitement. Certaines données de commande, de sécurité ou de comptabilité peuvent ne pas pouvoir être supprimées immédiatement en raison d’obligations nécessaires ; dans ce cas, nous expliquerons la portée de la restriction et cesserons toute utilisation sans rapport avec la finalité de conservation.

Pour envoyer une demande, utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte et précisez le type de demande ainsi que l’identifiant de commande ou la portée des échanges concernés. Pour éviter l’usurpation d’identité, nous pouvons demander une vérification du compte, mais nous ne vous demanderons jamais d’envoyer par e-mail ordinaire un mot de passe d’accès à distance, une clé privée ou d’autres identifiants sensibles.

Les lois applicables à la présente politique sont celles de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Les litiges qui ne peuvent être résolus par échange peuvent être soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

La présente politique entre en vigueur le 6 septembre 2026. Si les finalités du traitement, les parcours produit, les moyens de paiement ou les informations relatives aux droits des utilisateurs changent de manière substantielle, nous mettrons à jour la version et la date d’entrée en vigueur de cette page et signalerons les modifications aux endroits appropriés.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à support@deploymac.com. Si vous avez déjà un compte ou une commande, nous vous recommandons d’envoyer un ticket depuis le panneau de contrôle et d’indiquer l’identifiant de commande afin de faciliter la vérification de votre identité et le rapprochement avec l’historique du traitement.

Dans votre demande, précisez les informations auxquelles vous souhaitez accéder, que vous souhaitez rectifier, effacer ou dont vous souhaitez limiter le traitement. Nous évaluerons la demande selon l’exhaustivité des informations, le résultat de la vérification d’identité, son impact et les obligations applicables, puis vous communiquerons le résultat.