Datenschutz und Datenverarbeitung

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung von Daten beim Besuch der Inhaltswebsite deploymac.com, beim Lesen von Produkt- und Standortinformationen, bei Anfragen über die öffentliche E-Mail-Adresse sowie bei Registrierung, Identitätsprüfung, Bestellung, Geräteverwaltung, Rechnungsansicht und Support in der Bestellverwaltungskonsole.

Die Inhaltswebsite bietet hauptsächlich Informationen zu Cloud-Macs, dedizierten physischen Servern, Standorten, Preisen und Anleitungen. Die Bestellverwaltungskonsole dient der Kontoauthentifizierung, Bestellbestätigung, Bereitstellung von Geräteinformationen, Mietdauerverwaltung, Rechnungsansicht und Ticketbearbeitung. Beide Abläufe haben unterschiedliche Funktionen. Wenn jedoch derselbe Nutzer erkannt, eine Bestellung geprüft oder ein technisches Problem gelöst werden muss, können erforderliche Datensätze über Bestellnummer, Konto-E-Mail-Adresse oder Ticketnummer verknüpft werden.

Diese Richtlinie ersetzt nicht die Datenschutzbestimmungen für Software, Code-Repositories, Build-Aufgaben oder Drittanbieterdienste, die Nutzer auf ihrem Cloud-Mac selbst einsetzen. Nutzer müssen selbst sicherstellen, dass verarbeiteter Code, Testdaten und Build-Artefakte aus rechtmäßigen Quellen stammen und mit den erforderlichen Rechten verwendet werden.

Je nach erforderlichem Schritt bei Besuch, Bestellung und Support verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien. Wir verlangen keine Daten, die für das jeweilige Anliegen nicht erforderlich sind.

Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle

Dazu gehören Anfragezeit, aufgerufene Seiten, Netzwerkadresse, Antwortstatus, Sitzungskennung und Aufzeichnungen ungewöhnlicher Zugriffe. Sie dienen der Seitenauslieferung, Fehleranalyse und Erkennung missbräuchlicher Nutzung.

Geräte- und Browserinformationen

Dazu gehören Browsertyp, Betriebssystemkategorie, Spracheinstellung sowie grundlegende technische Angaben zu Bildschirm und Gerät. Sie dienen der Kompatibilitätsprüfung und Anpassung der Benutzeroberfläche.

Anfrage- und Formularangaben

Dazu gehören Kontakt-E-Mail-Adresse, Verwendungszweck, gewünschter Standort, voraussichtliche Mietdauer, Build-Parallelität, Speicher- und SSD-Anforderungen sowie freiwillig eingetragene Angaben.

Konto- und Bestellinformationen

Dazu gehören Konto-E-Mail-Adresse, Prüfprotokolle, Bestellnummer, gewähltes Modell, Mietdauer, Standort, Zusatzoptionen, Bestellstatus und erforderliche Bereitstellungsdaten.

Supportkommunikation

Dazu gehören Ticketbetreff, Problembeschreibung, Zeitpunkt des Fehlers, Standort, anonymisierte Protokolle, bereits ausgeführte Schritte, Antwortverlauf und Bearbeitungsstatus.

Wir verwenden Daten nur für klar definierte Geschäftszwecke und auf geeigneter Grundlage. Zu den wichtigsten Zwecken gehören:

• Service bereitstellen:Inhalte anzeigen, Konten erstellen, Konfigurationsauswahl speichern, Mietdauer und Standort bestätigen, Geräteinformationen bereitstellen und die Funktionen der Konsole aufrechterhalten.
• Bestellungen prüfen:Zahlungsdaten, Bestellnummer und Konto verknüpfen sowie Modell, Standort, Zusatzoptionen und Bearbeitungsstatus der Bestellung bestätigen.
• Supportanfragen bearbeiten:Probleme anhand von Gerätekonfiguration, Standort, Zeitpunkt und Befehlsausgabe reproduzieren, die Fehleranalyse dokumentieren und dem Nutzer antworten.
• Sicherheit gewährleisten:Ungewöhnliche Anmeldungen, automatisierten Missbrauch, schädliche Anfragen und unbefugte Zugriffsversuche erkennen und Konto sowie Serviceumgebung schützen.
• Dokumentation verbessern:Häufige Problemarten zusammenfassen, unklare oder fehleranfällige Schritte in der Dokumentation korrigieren und keine Identitätsdaten von Nutzern veröffentlichen.
• Erforderliche Pflichten erfüllen:Bestell-, Abrechnungs-, Sicherheits- und Streitbeilegungsunterlagen aufbewahren, soweit dies gesetzlich oder für Geschäftsunterlagen erforderlich ist.

Wenn Daten für einen deutlich anderen Zweck verarbeitet werden sollen, prüfen wir zunächst die neue Grundlage und informieren Nutzer gegebenenfalls zusätzlich oder holen eine Einwilligung ein.

Alle Bestellungen werden in USD abgerechnet. Unterstützt werden derzeit USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex über Stripe. Maßgeblich ist das tatsächlich in der Konsole angezeigte Zahlungs-Gateway.

Zur Bestellprüfung und Abrechnung können wir Bestellbetrag, Währung, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Erstellungs- und Bestätigungszeitpunkt sowie für Rückerstattungen oder Streitfälle erforderliche Unterlagen speichern. Bei Kartenzahlungen verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienst vollständige Zahlungsdaten wie die Kartennummer. Wir erhalten nur das Ergebnis und begrenzte Referenzdaten, die zur Bestellbestätigung erforderlich sind.

Bei Zahlungen über USDT-TRC20 kann die Blockchain-Transaktion öffentlich einsehbar sein. Wir verarbeiten Transaktionskennung, Betrag, Bestätigungsstatus und Bestellzuordnung nur im für die Bestellprüfung erforderlichen Umfang und verlangen nicht, dass Nutzer für die Prüfung unerhebliche Wallet-Daten erneut in einem Ticket angeben.

Website und Konsole können erforderliche Cookies oder lokalen Speicher verwenden, um Anmeldesitzungen aufrechtzuerhalten, Sicherheitsstatus zu speichern, Sprache und Anzeigeeinstellungen zu merken und wiederholte Eingaben innerhalb eines Ablaufs zu vermeiden. Das Deaktivieren erforderlicher Cookies kann Anmeldung, Bestellverwaltung oder Sicherheitsprüfung beeinträchtigen.

Wir können grundlegende Traffic-Analysen durchführen, um Seitenaufrufe, Einstiegsseiten, Gerätekategorien, Ladefehler und die Nutzung der Dokumentation zu verstehen. Die Ergebnisse dienen der Verbesserung von Seitenstruktur, Kompatibilität und Anleitungen und nicht der Erstellung von Profilen zu Code oder Build-Inhalten auf Cloud-Macs.

Nutzer können Cookies über die Browsereinstellungen anzeigen, löschen oder einschränken und lokal gespeicherte Einstellungen entfernen. Danach müssen Sprache, Sitzung oder Anzeigezustand möglicherweise erneut ausgewählt oder angemeldet werden.

Wir verkaufen Nutzerdaten nicht als eigenständige Ware. Nur soweit dies für Servicebereitstellung, Sicherheit, Zahlungsabwicklung, erforderliche Compliance oder eine ausdrückliche Einwilligung nötig ist, übermitteln wir den jeweils zuständigen Auftragsverarbeitern die erforderlichen Mindestdaten.

Mögliche Verarbeitungskategorien sind Infrastruktur, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Sicherheit sowie Protokollierung und Fehleranalyse. Wir begrenzen zugängliche Felder nach dem Zweck und steuern den Zugriff durch Berechtigungen, Vertraulichkeitsanforderungen und Verarbeitungsvereinbarungen.

Wenn eine Herausgabe gesetzlich erforderlich ist, prüfen wir anfragende Stelle, Berechtigungsumfang und Datenkategorie und beschränken die Offenlegung, soweit zulässig. Bei Organisationskonten können autorisierte Administratoren im Rahmen ihrer Berechtigungen Informationen zu Bestellungen, Geräten und Tickets der Organisation einsehen.

Für verschiedene Daten gelten je nach Zweck unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Sitzungs- und vorübergehende Sicherheitsdaten werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie die Funktion dies erfordert. Anfrage- und Ticketdaten bewahren wir für Bearbeitung, Prüfung und Serviceverbesserung auf; Bestell-, Zahlungs- und Streitfalldaten entsprechend den erforderlichen Geschäfts- und Compliance-Fristen.

Sobald der Verarbeitungszweck erreicht ist und keine Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht, löschen, anonymisieren oder beschränken wir die weitere Nutzung der betreffenden Daten. Sicherungskopien können innerhalb des festgelegten Rotationszyklus weiter bestehen, unterliegen jedoch Zugriffsbeschränkungen und werden nach Abschluss der Rotation entfernt.

Wir verringern Risiken unbefugten Zugriffs, unbefugter Änderung, Offenlegung oder Verlust durch abgestufte Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Aktivitätsprotokolle, Berechtigungsprüfungen, Übertragungsschutz und Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten. Nur für ihre Aufgaben erforderliche Personen oder Systemkomponenten erhalten Zugriff auf den jeweiligen Datenbereich.

Nutzer sollten ihre Konto- und Fernzugangsdaten ebenfalls schützen und sensible Inhalte nicht in öffentlichen Repositories, Chatverläufen oder nicht anonymisierten Tickets veröffentlichen. Bei verdächtigen Kontoaktivitäten sollten sie ihre Zugangsdaten umgehend ändern und über die Konsole ein Ticket einreichen.

Für die Bereitstellung von Cloud-Macs an verschiedenen Standorten, Bestellverwaltung und Support können Daten außerhalb des Aufenthaltsorts des Nutzers durch zuständige Systeme oder Auftragsverarbeiter verarbeitet werden. Wir treffen nach Datenkategorie, Zweck und Zugriffsrechten erforderliche Schutzmaßnahmen und beschränken den Zugriff auf das für die Leistungserbringung notwendige Minimum.

Unter den geltenden Voraussetzungen können Nutzer eine Kopie der mit ihrem Konto verbundenen Daten anfordern, unrichtige Angaben berichtigen lassen, nicht mehr benötigte Daten löschen lassen, bestimmte Verarbeitungsvorgänge einschränken oder der Verarbeitung widersprechen. Bestell-, Sicherheits- oder Abrechnungsdaten können aufgrund notwendiger Pflichten möglicherweise nicht sofort gelöscht werden. In diesem Fall erläutern wir den eingeschränkten Umfang und beenden jede nicht mit dem Aufbewahrungszweck verbundene weitere Nutzung.

Verwenden Sie für Anfragen die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse und nennen Sie Art der Anfrage sowie betroffene Bestellnummern oder Kommunikationsbereiche. Zum Schutz vor Identitätsmissbrauch können wir eine Kontoprüfung verlangen. Wir fordern jedoch nicht, dass Nutzer Passwörter für den Fernzugriff, private Schlüssel oder andere sensible Zugangsdaten per normaler E-Mail senden.

Für diese Richtlinie gilt das Recht des Staates, in dem sich die für den Plattformbetrieb verantwortliche Stelle befindet. Streitigkeiten, die nicht durch Kommunikation gelöst werden können, können den zuständigen Gerichten in diesem Gerichtsbezirk vorgelegt werden.

Diese Richtlinie gilt ab dem 6. September 2026. Wenn sich Verarbeitungszwecke, Produktabläufe, Zahlungswege oder Hinweise zu Nutzerrechten wesentlich ändern, aktualisieren wir Version und Gültigkeitsdatum auf dieser Seite und weisen an geeigneter Stelle auf die Änderungen hin.

Datenschutzfragen können per E-Mail an support@deploymac.comgesendet werden. Nutzer mit bestehendem Konto oder bestehenden Bestellungen sollten vorzugsweise über die Konsole ein Ticket mit Bestellnummer einreichen, damit Identität geprüft und der Vorgang zugeordnet werden kann.

Geben Sie in Ihrer Anfrage an, auf welche Daten Sie zugreifen, die Sie berichtigen oder löschen lassen oder deren Verarbeitung Sie einschränken möchten. Wir prüfen und beantworten die Anfrage anhand der Vollständigkeit der Angaben, des Ergebnisses der Identitätsprüfung, ihrer Reichweite und der geltenden Pflichten.